Vifa Sport - Nhà sản xuất dụng cụ thể thao chuyên nghiệp

Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc khách hàng ra đời tại Hà Nội, đánh dấu bước phát triển mới của VIFASPORT: không chỉ đầu tư cho chất lượng sản phẩm, mà đầu tư mạnh hơn cho trải nghiệm và chất lượng phục vụ khách hàng.

Trong quá trình phát triển, sản phẩm VIFASPORT ngày càng hiện diện tại nhiều công trình, trường học, khu dân cư, công viên, cơ sở thể thao và các dự án trên cả nước.

Cùng với đó là những nhu cầu ngày càng đa dạng từ khách hàng: từ tìm hiểu thông tin, lựa chọn sản phẩm, tư vấn giải pháp đến giao nhận, lắp đặt, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, bảo trì và chăm sóc trong suốt quá trình sử dụng.

Chính từ nhu cầu thực tế đó, Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc khách hàng VIFASPORT được hình thành để trở thành một đầu mối kết nối và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, xuyên suốt hơn.

KẾT NỐI MỌI NHU CẦU – PHỤC VỤ XUYÊN SUỐT

Trung tâm không chỉ dành cho những khách hàng đã mua sản phẩm VIFASPORT.

-Khách hàng mới có thể tìm hiểu thông tin, được tư vấn lựa chọn sản phẩm và giải pháp phù hợp với nhu cầu, công trình và điều kiện sử dụng.

-Khách hàng đang triển khai công trình được hỗ trợ trong quá trình giao nhận, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng và xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh.

-Khách hàng đã sử dụng sản phẩm có một đầu mối trực tiếp để yêu cầu bảo hành, bảo trì, sửa chữa, thay thế phụ kiện và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.

Đồng thời, Trung tâm là nơi tiếp nhận ý kiến và phản hồi của khách hàng. Những thông tin từ thực tế sử dụng sẽ được chuyển về các bộ phận chuyên môn của VIFASPORT, góp phần cải tiến sản phẩm, hoàn thiện dịch vụ và phát triển những giải pháp phù hợp hơn cho nhu cầu thị trường.

KHÔNG CHỈ LÀ HẬU MÃI

Một trong những mục tiêu quan trọng khi thành lập Trung tâm là nâng tầm hoạt động chăm sóc khách hàng từ xử lý yêu cầu sang phục vụ chủ động.

VIFASPORT hướng đến việc từng bước xây dựng hệ thống chăm sóc xuyên suốt: từ khi khách hàng bắt đầu tìm hiểu sản phẩm, lựa chọn giải pháp, triển khai công trình cho đến nhiều năm sau khi sản phẩm đã được sử dụng.

Bởi với VIFASPORT, bàn giao sản phẩm không phải là điểm kết thúc của một giao dịch. Đó là sự tiếp nối của một mối quan hệ với khách hàng.

TỪ “BÁN SẢN PHẨM” ĐẾN “PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG”

Sự ra đời của Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng cũng thể hiện một bước chuyển trong định hướng phát triển của VIFASPORT.

Bên cạnh việc tiếp tục đầu tư vào thiết kế, sản xuất và chất lượng sản phẩm, VIFASPORT xác định chất lượng phục vụ phải trở thành một phần của chất lượng thương hiệu.

Mỗi khách hàng, dù đang tìm hiểu, đang triển khai công trình hay đã sử dụng sản phẩm nhiều năm, đều có một địa chỉ để được cung cấp thông tin, tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc.

Trung tâm tại Hà Nội là một bước đi cụ thể để VIFASPORT xây dựng hệ thống phục vụ gắn kết khách hàng hơn – phản hồi nhanh hơn – tư vấn tốt hơn – hậu mãi chuyên nghiệp hơn.

SẢN PHẨM CHẤT LƯỢNG – PHỤC VỤ CHUYÊN NGHIỆP

TRUNG TÂM DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIFASPORT – HÀ NỘI

📍 Địa chỉ: Km 8, Quốc lộ 70, xóm 1, thôn An Trai, xã Sơn Đồng, TP. Hà Nội
☎️ Hotline: 0903 560 322
☎️ Điện thoại: 024 3200 7540
✉️ Email: dung.hn@vifa.vn

Tư vấn sản phẩm • Hỗ trợ khách hàng • Hỗ trợ kỹ thuật • Bảo hành – Bảo trì